ENVÍO RÁPIDO
Entrega rápida
directamente en tu casa
Asistencia fácil y rápida
Garantía Bierre Store
Todos nuestros productos reacondicionados, Kobold y accesorios, tienen de 2 a 3 años de garantía frente a cualquier defecto de fabricación. Y siempre hablas con personas reales, nunca con un chat automático.
- De 2 a 3 años de garantía
- Recogida gratuita a domicilio
- Técnicos especializados
- Personas, no chats automáticos
GARANTÍA DE HASTA 3 AÑOS
En los Kobold
reacondicionados
ASISTENCIA DEDICADA
Soporte especializado para tus compras
PAGOS SEGUROS
Métodos de pago
seguros y certificados
En cuatro pasos
Cómo funciona la garantía
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación y es válida desde el momento de la entrega. Hacerla valer es sencillo: te explicamos paso a paso el procedimiento.
Producto reparado o sustituido en pocos días
Contáctanos
Escríbenos por correo, WhatsApp o redes sociales, o llámanos: siempre encuentras un departamento especializado que atiende tu solicitud.
Indícanos el número de pedido
Lo encuentras en el albarán o en la factura dentro del paquete. Si los has perdido, basta con tu nombre y apellidos: todos los trámites están registrados.
Recogemos a nuestro cargo
Enviamos al mensajero a recoger el producto defectuoso directamente en tu casa.
Reparado o sustituido
Cuando llega, valoramos si repararlo o enviarte directamente uno nuevo, todo en pocos días.
Qué cubre y qué no
Tanto en la compra como después de la venta, Bierre Store nunca te deja solo.
Cubierto por la garantía
Defectos de fabricación
Todos nuestros productos reacondicionados, como los Kobold y los accesorios, tienen de 2 a 3 años de garantía, que cubre cualquier defecto de fabricación y es válida desde el momento de la entrega.
Recogemos el producto en tu casa a nuestro cargo y, cuando llega, decidimos si repararlo o enviarte uno nuevo, para que no te quedes sin tu Kobold.
Activa la garantíaNo cubierto, pero te ayudamos
Daños accidentales
La garantía no cubre los daños accidentales, pero también en ese caso estamos a tu disposición: por ejemplo si el Kobold se cae mientras lo usas y se rompe la carcasa, o si aspiras agua sin querer.
Solo tienes que contactarnos: nuestro departamento te prepara un presupuesto con la recogida en tu casa y la reparación.
Pide un presupuestoPor qué elegirnos
Técnicos especializados a tu disposición
Un departamento especializado atiende cada solicitud y te explica paso a paso el procedimiento.
Garantía ampliada
De 2 a 3 años según el modelo, frente a cualquier defecto de fabricación, desde el momento de la entrega.
Recogida gratuita a domicilio
En garantía, el mensajero recoge el producto defectuoso en tu casa, a nuestro cargo.
Envío rápido
El producto reparado, o el nuevo que te enviamos en su lugar, te llega en pocos días.
Personas, no chats automáticos
Siempre hablas con personas reales, por correo, teléfono, WhatsApp y redes sociales.
Trámites registrados
¿Has perdido la factura? No hay problema: nos basta tu nombre y apellidos para encontrar tu pedido.
La garantía en resumen
Todo lo que necesitas saber
Ofrecer un servicio de garantía eficiente es algo que pocos consiguen hacer de forma profesional. Bierre Store siempre ha puesto en primer lugar la confianza y la satisfacción del cliente: por eso nuestra garantía es fácil de usar cuando la necesitas.
Descubrir la reparación- VK120 – VK135
- 2 años de garantía
- VK140, VK150, VK200, VK220S
- 3 años de garantía
- Cobertura
- Cualquier defecto de fabricación
- Desde cuándo
- Desde el momento de la entrega
- Qué necesitas
- El número de pedido, o tu nombre y apellidos
- Recogida
- Por mensajero, a nuestro cargo, en tu casa
- Plazos
- Reparado o sustituido en pocos días
- Daños accidentales
- Presupuesto con recogida y reparación
Elige con tranquilidad
La garantía vale para todos nuestros Kobold reacondicionados y para los accesorios.
Kobold reacondicionados
Cada Kobold se desmonta, se revisa, se higieniza y supera una prueba de funcionamiento completa antes del envío.
Ver los KoboldReparación y reacondicionamiento
Recogida a domicilio, reparamos cualquier avería en 7 días laborables y el presupuesto es gratuito.
Descubrir la reparaciónEntrega tu usado
Valoramos todos los modelos a partir del VK120, aunque no estén en buen estado: hasta 200 € de ahorro en un modelo más reciente.
Descubrir el Plan Renove¿Cuánto dura la garantía?
De 2 a 3 años según el modelo: 2 años para los Kobold del VK120 al VK135 y 3 años para VK140, VK150, VK200 y VK220S. Es válida desde el momento de la entrega.
¿Qué cubre?
Cualquier defecto de fabricación de nuestros productos reacondicionados, Kobold y accesorios.
¿Cómo hago valer la garantía?
Contáctanos por correo, teléfono, WhatsApp o redes sociales e indícanos el número de pedido que encuentras en el albarán o en la factura dentro del paquete. Te explicamos paso a paso el procedimiento.
He perdido la factura: ¿puedo usar igualmente la garantía?
Sí. Todos los trámites están registrados internamente: basta con que nos indiques tu nombre y apellidos y encontramos tu pedido.
¿Tengo que enviar yo el producto?
No: enviamos al mensajero, a nuestro cargo, a recoger el producto defectuoso directamente en tu casa.
¿Cuánto tiempo se tarda?
Cuando el producto llega, valoramos si repararlo o enviarte directamente uno nuevo, todo en pocos días.
¿Y si el daño es accidental?
La garantía no cubre los daños accidentales, como una carcasa rota tras una caída o agua aspirada por error. Contáctanos de todas formas: te preparamos un presupuesto con la recogida y la reparación. Lo tienes todo en la página de reparación.
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con nosotros!
Contáctanos por WhatsApp para recibir consejos o para encontrar tu Kobold.
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