ENVÍO RÁPIDO
Entrega rápida
directamente en tu casa
¿Tu Kobold tiene un problema?
Reparación y reacondicionamiento
Deja tu Kobold como nuevo. Nuestro departamento técnico resuelve cualquier tipo de problema, desde el antiguo VK120 hasta el nuevísimo VK220S, y si tras muchos años el rendimiento baja, lo reacondiciona de arriba abajo.
- Recogida a domicilio
- Presupuesto en pocos minutos
- 7 días laborables
- Garantía ampliada
GARANTÍA DE HASTA 3 AÑOS
En los Kobold
reacondicionados
ASISTENCIA DEDICADA
Soporte especializado para tus compras
PAGOS SEGUROS
Métodos de pago
seguros y certificados
En cuatro pasos
Cómo funciona la reparación
Quien compra un Kobold sabe que compra un producto de altísima calidad, capaz de durar muchos años: piénsatelo dos veces antes de tirarlo al primer problema.
En el 93 % de los casos la reparación está lista en 7 días laborables
Escríbenos por WhatsApp
Explícanos brevemente el problema o los síntomas, como una menor potencia de aspiración o malos olores, y documéntalo con fotos y vídeos si es posible.
Recibe el presupuesto
En pocos minutos te enviamos el presupuesto, con la recogida en tu casa y el envío de vuelta cuando tu Kobold esté listo.
Acuerda la recogida
Sigue las indicaciones de nuestros operadores para preparar tu Kobold y acuerda el día de la recogida.
De vuelta en casa
Una vez que llega a nuestra sede, tu aspiradora vuelve a tu casa en pocos días laborables.
¿Reparar o reacondicionar?
Además de la venta y del Plan Renove, ofrecemos dos servicios distintos según el estado de tu Kobold.
Cuando hay una avería
Reparación
¿Notas olor a quemado mientras usas la aspiradora? ¿Se ha roto la carcasa por un golpe involuntario? No hay problema.
Tanto si es un antiguo VK120 como un nuevísimo VK220S, nuestro departamento técnico especializado resuelve cualquier problema relacionado con el Kobold, en muy poco tiempo y con un gasto contenido.
Pide un presupuestoCuando el rendimiento baja
Reacondicionamiento
Si tu Kobold no tiene problemas graves pero tras muchos años de uso notas que el rendimiento va bajando, es el momento de reacondicionarlo: en pocas palabras, lo dejamos como nuevo.
En el taller se revisa de arriba abajo, sustituimos todas las piezas consumibles desgastadas con el tiempo, lo limpiamos por dentro y por fuera, lo higienizamos y lo desinfectamos. Desde el primer encendido te parecerá tener un Kobold recién estrenado, con rendimiento y aspecto completamente renovados.
Contáctanos para un presupuestoPor qué elegirnos
Técnicos especializados
Nuestro departamento técnico resuelve cualquier problema relacionado con el Kobold, en todos los modelos del VK120 al VK220S.
Recogida a domicilio
El mensajero recoge tu Kobold directamente en tu casa, el día que acuerdes con nuestros operadores.
7 días laborables
En el 93 % de los casos completamos las reparaciones en 7 días laborables.
Presupuesto en pocos minutos
Basta un mensaje por WhatsApp con fotos y vídeos del problema: el presupuesto llega en pocos minutos.
Envío rápido
La recogida y el envío están incluidos en el presupuesto: tu Kobold vuelve a casa en cuanto está listo.
Garantía ampliada
Bierre Store gestiona internamente los trámites de garantía, con un servicio de asistencia dedicado para cualquier problema o consulta.
Garantía Bierrestore
¿Tu Kobold está en garantía?
Comprar online es cómodo, pero gestionar la garantía puede ser complicado. Bierre Store ofrece un servicio de garantía accesible y profesional: contacta con atención al cliente para iniciar la reparación. También en caso de daños accidentales, atención al cliente te ofrece asistencia y presupuestos para la reparación.
Más información- VK120 – VK135
- 2 años de garantía
- VK140, VK150, VK200, VK220S
- 3 años de garantía
- Cobertura
- Defectos de fabricación
- Gestión
- Interna, a cargo de Bierre Store
- Recogida
- Gratuita, en tu casa, del producto defectuoso
- Plazos
- Solución en pocos días
- Daños accidentales
- Asistencia y presupuesto para la reparación
Si prefieres cambiarlo
Cuando repararlo ya no compensa, hay otros caminos.
Kobold reacondicionados
Cada Kobold se desmonta, se revisa, se higieniza y supera una prueba de funcionamiento completa antes del envío.
Ver los KoboldEntrega tu usado
Valoramos todos los modelos a partir del VK120, aunque no estén en buen estado: hasta 200 € de ahorro en un modelo más reciente.
Descubrir el Plan RenoveElige tu Kobold
Una página para orientarte entre los modelos de Kobold y encontrar el adecuado para ti.
Elige tu KoboldPreguntas frecuentes
Reparación Kobold: tus preguntas
¿No encuentras la respuesta? Escríbenos por WhatsApp.
¿Qué Kobold reparáis?
Todos: tanto si es un antiguo VK120 como un nuevísimo VK220S, nuestro departamento técnico especializado resuelve cualquier problema relacionado con el Kobold.
¿Cómo pido un presupuesto?
Envíanos un mensaje por WhatsApp o por nuestros canales de asistencia, explícanos brevemente el problema y documéntalo con fotos y vídeos si es posible. En pocos minutos recibes el presupuesto gratuito, con la recogida en tu casa y el envío una vez reparado el aparato.
¿Cuánto tiempo se tarda?
En el 93 % de los casos completamos las reparaciones en 7 días laborables desde que el Kobold llega a nuestra sede.
¿Qué diferencia hay entre reparación y reacondicionamiento?
La reparación resuelve una avería, como un olor a quemado o una carcasa rota. El reacondicionamiento es para el Kobold sin problemas graves cuyo rendimiento ha bajado tras muchos años de uso: lo dejamos como nuevo.
¿Qué incluye el reacondicionamiento?
El Kobold se revisa de arriba abajo, sustituimos todas las piezas consumibles desgastadas, lo limpiamos por dentro y por fuera, lo higienizamos y lo desinfectamos.
Mi Kobold está en garantía: ¿cómo funciona?
La garantía Bierre Store cubre los defectos de fabricación durante 2 o 3 años según el modelo. Gestionamos internamente todos los trámites, la recogida del producto defectuoso en tu casa es gratuita y la solución llega en pocos días. Todos los detalles en la página de garantía.
¿Y si prefiero cambiarlo?
Con el Plan Renove valoramos todos los modelos de Kobold a partir del VK120, aunque no estén en buen estado, y ahorras hasta 200 € en un modelo más reciente. Lo tienes todo en la página del Plan Renove.
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